Privacy Policy

1. Data controller

NitroXHost is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens binnen Ebonspire Legends. Contact: info@nitroxhost.com, Frans Halsstraat 17, Hardinxveld-Giessendam, Nederland.

2. Data we process

• Account data: username, email address and encrypted password.
• Profile and game data: profile image, language, card collection, buildings, matches, friends, notifications and progress.
• Communication: public chat, private messages, reports and moderation data.
• Technical data: IP address, browser data, login timestamps, security logs and a pseudonymous device cookie.
• Payment data: payment status, amount, currency, order number and payment provider ID. Full bank or card details are processed by the payment provider.

3. Purposes and legal bases

• Awayvoering van de overeenkomst: accountbeheer, gameplay, berichten en levering van aankopen.
• Wettelijke verplichting: fiscale administratie en verzoeken van bevoegde autoriteiten.
• Gerechtvaardigd belang: beveiliging, fraudepreventie, detectie van mogelijke dubbele accounts, moderatie, foutonderzoek en bescherming van de game-economie.
• Toestemming: alleen voor optionele verwerkingen waarvoor toestemming wettelijk vereist is.

4. Detection of possible duplicate accounts

Omdat één account per persoon is toegestaan, vergelijken wij beperkte technische signalen, zoals een pseudoniem apparaatkenmerk, een gehasht IP-adres en gehashte browserinformatie. Een overeenkomst leidt niet automatisch tot een ban: verdachte combinaties worden als risicosignaal aan bevoegde medewerkers getoond en handmoderate beoordeeld. Huishoudens, scholen en gedeelde netwerken kunnen dezelfde verbinding gebruiken; daarmee wordt bij beoordeling rekening gehouden.

5. Recipients and service providers

Gegevens kunnen worden verwerkt by hosting-, e-mail-, beveiligings- en betaaldienstverleners die nodig zijn voor de game. Mollie verwerkt betaalinformatie volgens haar eigen privacyvoorwaarden. We do not sell personal data.

6. Retention periods

• Public and battle chat: up to 24 hours.
• Private messages: up to one month.
• Login- en beveiligingslogs: in beginsel maximaal zes maanden, langer bij een incident.
• Moderation- en auditlogs: in beginsel maximaal twee jaar.
• Account- en spelgegevens: zolang het account actief is en daarna maximaal 30 days, tenzij een langere termijn nodig is voor geschillen, fraudeonderzoek of een wettelijke verplichting.
• Fiscale betaaladministratie: volgens de toepasselijke wettelijke bewaartermijn; voor bepaalde EU-OSS-administratie kan dit tien jaar zijn.

7. Security

We use hashed passwords, access roles, encryption of secret settings, CSRF protection, rate limiting, secure session cookies, logging and upload checks. No system is entirely risk-free; report suspected security issues via info@nitroxhost.com.

8. Your rights

Je kunt verzoeken om inzage, correctie, verwijdering, beperking, overdraagbaarheid of bezwaar, voor zover de ALG deze rechten geeft. Send een verzoek naar info@nitroxhost.com. Wij kunnen om aanvullende informatie vragen om jouw identiteit te controleren.

9. Age

Ebonspire Legends is intended for users aged 16 and over. Accounts reasonably believed to belong to a younger user may be restricted or removed.

10. Changes and complaints

Bij belangrijke wijzigingen vragen wij again om acceptatie of informeren wij je duidelijk. Je kunt een privacyklacht indienen bij NitroXHost of bij de Autoriteit Persoonsgegevens.